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Trainingshandbuch Konfliktmanagement : Konflikte in Schule und sozialer Arbeit angemessen lösen

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  • "Die Kunst der Konfliktbewältigung bleibt das Erkennen und Vermitteln der wahren Konfliktinteressen sowie das Hervorheben der Beziehungsebene im Bemühen um die gemeinsame Konfliktlösung. Dazu wird ein umfangreiches Konflikt-Know-how praxisnah erläutert. In einem Konfliktstufenmodell werden 25 verschiedene Interventionstechniken vorgestellt. Gleichsam werden Klärungsangebote (lösungsorientiert bis konfrontativ) nach eskalierten Konflikten beschrieben. Priorität wird auch auf die Entwicklung von Konflikt- und Gewaltpräventionskompetenzen gelegt. Deren Entwicklung wird in einem gesamtheitlichen Konzept mit entsprechenden Übungen und Spielen beschrieben."

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  • "Trainingshandbuch Konfliktmanagement : Konflikte in Schule und sozialer Arbeit angemessen lösen"
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