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Konfliktgespräche in der Pflege : so meistern Sie schwierige Situationen in der Praxis

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  • "Leitungskräfte werden in ihrem Berufsalltag häufig mit konfliktreichen Gesprächen konfrontiert. Doch oft fehlt es an einer entsprechenden Vorbereitung auf solche kritische Situationen. So kommt es zu Problemen, die das gesamte Team stören. Eine gute Gesprächsvorbereitung ist also essenziell. In diesem Buch wird anhand von konkreten Konfliktfeldern und vielen Fallbeispielen aufgezeigt, wie auch problematische Gespräche erfolgreich geführt werden können. Dazu zählen Gespräche mit Mitarbeitern, Patienten, Angehörigen, Mitarbeitern der Krankenkassen und des MDK sowie weiteren im Alltag relevante."

genre

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  • "Electronic books"

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  • "Konfliktgespräche in der Pflege : so meistern Sie schwierige Situationen in der Praxis"
  • "Konfliktgespräche in der Pflege So meistern Sie schwierige Situationen in der Praxis"

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