"Erwerb interkultureller Kompetenz: Nicht nur für Lehrpersonen und heilpädagogische Fachleute, sondern für alle Professionellen, die vorübergehend oder dauerhaft im interkulturellen Bereich arbeiten, ist die handliche Einführung gedacht. Im ersten Teil werden die begrifflichen und sachlichen "Grundlagen"--Mit Blick auf Kultur, Systeme und Kontext - geklärt, bevor es im zweiten um "Anwendungen" geht; dabei stehen die Verständigung mit und durch Dolmetschen, geeignete Methoden der Kommunikation, der Visualisierung ebenso wie der Lösungsorientierung und des Herstellens von Verbindlichkeit im Brennpunkt des Interesses. Der dritte Teil schliesslich, formuliert Leitideen und Hinweise zur Gestaltung kultursensibler Dienste: Dabei werden Themen der Organisationsentwicklung angesprochen und Fragen der Arbeitskultur, der Personalentwicklung und Vernetzung erörtert. Gerade weil sich "interkulturelle Kompetenz in vielen Kontexten bewährt" (S. 118), wie die Autor/-innen betonen, leistet die - mit zahlreichen Übersichten, nützlichen Leitfragen, Methodenhinweisen und Fallvignetten - gleichermassen theoretisch fundierte wie praxisnahe Einführung einen Beitrag zum Erwerb dieser Kompetenz, welche in erster Linie darin besteht, "mit Menschen eines fremden kulturellen Hintergrunds kommunizieren zu können"(ebd.).-ntz."

Einführung in die interkulturelle systemische Beratung und Therapie