Le guide des modes amiables de résolution des différends (MARD)

"Les modes amiables de résolution des différends (MARD) concernent les procédures et techniques de résolution des conflits ou différends en dehors des procédures juridiques classiques. Par rapport aux procédures classiques, les intérêts escomptés visent : une procédure allégée, des coût et des délais mieux contrôlés, le respect de la confidentialité et, en cas de médiation, une issue choisie par les parties elles-mêmes. Ils recouvrent tout processus tendant à permettre à des parties en conflits de rechercher et d'accepter amiablement une solution pour faire cesser le conflit. Parmi eux figurent l'arbitrage, la concilation judiciaire ou extrajudicaire, la médiation, la procédure participative par avocat, le droit collaboratif, le med-arb, les modes de résolutions des conflits en ligne."