"Informationsbedarf." . . . . . . . . . "Beziehungsmanagement im Internet : eine Analyse der Informationsbedürfnisse auf Konsumgütermärkten und der Möglichkeiten ihrer Befriedigung durch Beziehungsmanagement unter Nutzung des Internets" . . . . . . . . . . "Beziehungsmanagement im Internet eine Analyse der Informationsbedürfnisse auf Konsumgütermärkten und der Möglichkeiten ihrer Befriedigung durch Beziehungsmanagement unter Nutzung des Internets" . . . . . "Beziehungsmanagement" . . "Beziehungsmanagement." . "Online-Marketing" . . "Online-Marketing." . . . "Konsumgüterhandel." . . "Telemarketing." . . "Kundenmanagement" . . "Kundenmanagement." . "Internet." . .