. . "Kundenmanagement Beziehungsmanagement Aufsatzsammlung." . . . . "Das einzige, was immer noch stört, ist der Kunde : Kundenerfolge statt Verkaufserfolge" . . . . . . . "Aufsatzsammlung" . . "Kundenorientierung." . . "Beziehungsmanagement." . . "Kundenmanagement." . .