. . "Interpesonální komunikace." . . "Řízení vztahů se zákazníky." . . . . . . . . "Deset zlatých pravidel péče o zákazníka" . "Příručky" . . . "Deset zlatých pravidel péče o zákazníka, aneb, CRM v digitálním věku" . "Handbooks, manuals, etc" . . . "10 zlatých pravidel péče o zákazníka, aneb, CRM v digitálním věku" . . . . "10 zlatých pravidel péče o zákazníka : aneb CRM v digitálním věku" . . "CRM v digitálním věku" . "Obchodní úspěch dosažení." . . "Management prodeje." . . "Prodej psychologické aspekty." . . "Sales management." . . "Customer relationship management." . .