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"Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Die Beziehungsführerschaft zum Kunden rückt neben den klassischen Wettbewerbsvorteilen, wie der Qualitäts- und Kostenführerschaft, als strategischer Erfolgsfaktor zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt das Relationship Marketing verstanden als Management von Kundenbeziehungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überb."
"'Relationship Marketing' delivers a comprehensive unifying principle with which to approach the subject. Current debates are examined to develop both a theoretical and conceptual approach to the topic."
"Die Grundidee und das klassische Marketingkonzept stammen aus den sechziger und siebziger Jahren. Jedoch haben sich die Marktbedingungen grundlegend geändert, wodurch etwa seit Mitte der achtziger Jahre das "Relationship Marketing" entstand. Im Kern geht es darum, dass nicht das Produkt mit seinen 4 "P's", sondern die Kundenbeziehung am Ausgangspunkt der Betrachtung steht. Das Buch gibt ein "State of the Art" der Diskussion über das Relation-ship Marketing und entwickelt einen Managementansatz (mit den' Phasen Analyse, Strategische Ausrichtung, Operativer Einsatz, Implementierung und Kontrolle). Der Autor Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Für Studierende der Wirtschaftswissenschaften und Praktiker in Marketingmanagement und Vertrieb."

genre

http://schema.org/genre

"Electronic books"
"Handbooks, manuals, etc"
"Handbooks and manuals"

name

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"Relationship-Marketing : das Management von Kundenbeziehungen"
"Relationship Marketing : Das Management von Kundenbeziehungen"
"Relationship marketing : Management of customer relations"
"Relationship marketing : management of customer relationships"@en
"Relationship marketing : management of customer relationships"
"Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen"
"Relationship Marketing : Management of Customer Relationships"
"Relationship Marketing das Management von Kundenbeziehungen"
"Relationship Marketing"
"Relationship Marketing Das Management von Kundenbeziehungen"

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