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Professionelle Gesprächsführung : ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch

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  • "Inhaltsübersicht: Vorwort, 1. Von der Effizienz zur Effektivität, 2. Erkennen der eigenen Gesprächshaltung, 3. Die vier Arten des Zuhörens, 4. Körpersprache, 5. Wertschätzung und Lenkung, 6. Widerstand beim Gesprächspartner, 7. Transaktionsanalyse und Gesprächserfolg, 8. Gesprächsstörer, 9. Gesprächsförderer, 10. Vier Möglichkeiten zu reagieren, 11. Von der Ursachenforschung zur Absichtsfindung, 12. Verhalten ist zielgerichtet, 13. Den anderen beim Wort nehmen, 14. Vom Überreden zum Überzeugen, 15. Unangenehmes mitteilen, 16. Die Chancen einer Beschwerde, 17. Positives Sprechen, 18. Für die Ohren des anderen argumentieren, 19. Die Kunst, Veränderung zu bewirken, 20. Schlussfolgernde Gesprächsführung, Nachwort, Weiterführende Literatur, Verzeichnis der Beispiele und Übungen, Stichwortverzeichnis."
  • "Dieses Buch ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können.Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden - mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah."
  • "Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar. Tagtäglich ist es unerläßlich, Gespräche zu führen - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden - mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren läßt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, wird hier praxisnah vermittelt. In diese Auflage wurden zwei neue Kapitel aufgenommen, die dieses Buch nicht nur wieder auf den aktuellsten Stand bringen, sondern auch dem Wunsch vieler Leser entgegenkommen, noch mehr Übungs- und Anwendungsbeispiele vorzufinden. Im Laufe der Jahre hat sich dieses Buch zu einem "Lehr-Buch" entwickelt für alle die, die in und mit Gesprächen andere führen wollen. Es ist aber ebenso lesenswert für Menschen, die im Gespräch "verführt" werden könnten."
  • "Diese überarbeitete Auflage ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können. Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden - mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah."

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  • "Professionelle Gesprächsführung : ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch"
  • "Professionelle Gesprächsführung Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch"
  • "Professionelle Gesprächsführung ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch"

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